“‘网上国网’真的是太方便了，以后再办理业务不仅减少了跑腿次数，还解决了上班时间没空办，下班时间没处办的问题，真正做到了省时、省心、又省力。”近日，莱州市某企业负责人王女士表示。
原来，因为用电问题，王女士曾电话联系国网莱州市供电公司中心营业厅，向工作人员询问办电以及缴费等事宜。在听取了王女士的业务诉求后，工作人员立即赶往现场，向王女士详细讲解了如何使用“网上国网”App进行线上办电，现场指导缴费操作，完成全省首笔“网上国网”业务费缴纳，王女士对网上办电、缴费的便利性赞不绝口。
简化办电流程
持续优化服务环境
全省首笔
“网上国网”业务费缴纳完成啦
此前，用电客户在交纳业务费时存在渠道单一、交错账号等问题，莱州市供电公司账户在收到业务费后容易发生与电费区分不清的问题，为此，莱州市供电公司营销部向省、烟台市公司建议增加“网上国网”App缴纳业务费功能，并积极参与业务联调、功能测试，率先利用“网上国网”App新上线的“交业务费”功能，简化办电流程，提升广大电力客户服务满意度，有效提高办电效率和办电质量，服务全市经济高质量发展。
